Política de Trocas e Devoluções

No Apiário Favo de Ouro, valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Entendemos que, em alguns casos, podem surgir necessidades de trocas ou devoluções. Por isso, oferecemos um processo transparente e eficiente para garantir que suas expectativas sejam atendidas.

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Condições Gerais:

1. Arrependimento da Compra:

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.

2. Produto com Defeito:

A troca pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, com opções de substituição por um novo item, crédito para futuras compras ou reembolso completo.

Procedimento de Devolução:

Acesse seu perfil no nosso site e entre em contato via whatsapp.
Envie o produto conforme as instruções recebidas. Os custos de envio para devoluções por arrependimento são de responsabilidade do cliente.

Trocas:

Produtos enviados para troca devem estar em perfeito estado e com etiquetas intactas.
As trocas podem ser feitas por produtos de mesmo valor, ou você pode optar por um crédito na loja.

Este procedimento garante que sua experiência de compra conosco seja sempre a melhor possível.

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